Project Description

FRONT OFFICE CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL

“Oficina de delante”. Automatiza el espacio en donde el cliente puede entrar en contacto con la empresa, el consumidor será el principal protagonista.

CHATBOT
VOZ INTERACTIVA
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CHATBOT

Usted podrá tener un bot que atienda a sus clientes en primera instancia y luego automáticamente los transfiera a su asistente comercial.

Componentes:

  • Árbol de atención personalizado: Lleva a tus clientes a través de un árbol de atención personalizado para interactuar de forma sencilla e intuitiva con el bot.
  • Inteligencia Artificial (comprensión de lenguaje natural): Reconocimiento de voz (de voz a texto, de texto a voz y reconocimiento automático de voz o ASR mediante modelos de lenguaje personalizados y dinámicos), capacidad conversacional (entiende significados e intenciones de los comandos de voz y genera respuestas oportunas a través de distintos canales de diálogo).
  • Integraciones: Permite integrarse al sitio web de la empresa y es capaz de conversar y distribuir información en aplicación de chats como Facebook Messenger, Telegram, LINE o Kik, plataformas VoIP como Skype, servicios en la nube como Twilio, o plataformas de productividad conocidas como Slack.
  • Reportes en tiempo real: Panel estadístico que ofrece dos tipos de datos relacionados con el agente y las conversaciones de las que forma parte: -Datos de uso: Número de sesiones y consultas por sesión. -Datos de CLN: Intents más usados y porcentajes de salida.
  • Plataforma en la nube: No tienes que poseer infraestructura para su funcionamiento y puedes acceder a sus funcionalidades desde cualquier lugar.

CHATBOT

Usted podrá tener un bot que atienda a sus clientes en primera instancia y luego automáticamente los transfiera a su asistente comercial.

Componentes:

  • Árbol de atención personalizado: Lleva a tus clientes a través de un árbol de atención personalizado para interactuar de forma sencilla e intuitiva con el bot.
  • Inteligencia Artificial (comprensión de lenguaje natural): Reconocimiento de voz (de voz a texto, de texto a voz y reconocimiento automático de voz o ASR mediante modelos de lenguaje personalizados y dinámicos), capacidad conversacional (entiende significados e intenciones de los comandos de voz y genera respuestas oportunas a través de distintos canales de diálogo).
  • Integraciones: Permite integrarse al sitio web de la empresa y es capaz de conversar y distribuir información en aplicación de chats como Facebook Messenger, Telegram, LINE o Kik, plataformas VoIP como Skype, servicios en la nube como Twilio, o plataformas de productividad conocidas como Slack.
  • Reportes en tiempo real: Panel estadístico que ofrece dos tipos de datos relacionados con el agente y las conversaciones de las que forma parte: -Datos de uso: Número de sesiones y consultas por sesión. -Datos de CLN: Intents más usados y porcentajes de salida.
  • Plataforma en la nube: No tienes que poseer infraestructura para su funcionamiento y puedes acceder a sus funcionalidades desde cualquier lugar.

24/7

SERVICIO AL CLIENTE
¡Las máquinas no duermen!

25%

INCREMENTO DE VENTAS
No más carritos abandonados

40%

DE AHORRO
en costos de atención humana
Subscribe 9K
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Supplies and tools

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About Troom Troom:

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